Votre retrait attend la vérification Slotozen Casino
Cette vérification répond à notre licence de jeu et reste la garantie d'un compte à votre nom : elle prend environ 9 heures.
Le contrôle en six lignes
Chez nous, rien n'est improvisé : chaque dossier suit les mêmes règles édictées par notre licence.
Qui vérifie
Licence
Durée du contrôle
Obligatoire
Questions
Âge minimum
Ouvrez l'espace vérification
Ouvrez l'espace vérification depuis votre compte et regardez la liste exacte des pièces demandées : elle s'affiche avant tout envoi, sans surprise.
Photographiez votre pièce à plat
Photographiez votre pièce d'identité à plat, entièrement visible et sans reflet, puis vérifiez que les quatre coins entrent dans le cadre avant de valider.
Un dossier complet du premier coup
Ajoutez ensuite le justificatif de domicile et le relevé bancaire : une photo de chaque page utile, nette, sans coin coupé et datée de moins de trois mois.
Gardez un œil sur votre boîte mail
Attendez la réponse sous 9 heures environ : vérifiez votre boîte mail, y compris les indésirables, car une pièce illisible relance le délai d'un cycle complet.
Envoyez des copies nettes et complètes
Nous ne demandons que trois pièces de base, plus un selfie si le contrôle le réclame, jamais autre chose.
Refusé, puis validé du premier renvoi
Renvoyez le bon fichier une seule fois et évitez les quatre refus les plus fréquents.
Photo illisible
Copie écran
Votre carte hors validité
Justificatif trop daté
Quand le casino demande d'où vient l'argent
Sachez que la Gaming Control Board Curaçao impose cette étape à son titulaire de licence OGL/2014/9890/851. Slotozen Casino N.V. doit donc savoir d'où viennent les fonds déposés, comme n'importe quel établissement contrôlé. Cette demande est une procédure de routine contre le blanchiment, jamais une accusation portée contre vous.
Selon votre profil, un seul de ces éléments peut suffire.
- Un passeport en cours de validité
- Une carte d'identité recto verso
- Un justificatif de domicile à votre nom
- Un relevé bancaire récent
- Un selfie avec la pièce en main
Vérification d'âge
Le contrôle d'âge intervient tôt, parfois dès l'inscription ou au premier dépôt : une pièce d'identité valide prouve vos 18 ans révolus.
Hausse de plafond
Après un relèvement de plafond, le service veut s'assurer que votre budget de jeu reste mesuré : une pièce d'identité et un justificatif suffisent.
Un retrait débloqué
Avant le premier retrait, la licence impose la vérification complète du compte : pièce d'identité, justificatif de domicile et relevé bancaire, parfois un selfie avec la pièce.